Organisatie

Onze chauffeurs

Wij hebben 1.500 chauffeurs en 1.250 wagens. Onze chauffeurs vormen een afspiegeling van de samenleving. We hebben chauffeurs met 30 jaar ervaring, maar ook jonge chauffeurs die gedurende hun studie in het weekend op de taxi rijden.

Onze chauffeurs voldoen aan een aantal strenge eisen.

Onze chauffeurs zijn niet in dienst van TCA maar werken allen als zelfstandig ondernemer. Onze chauffeurs voldoen aan een aantal strenge eisen. Ze zijn allemaal in het bezit van:

  • Een wettelijk verplicht gedeelte (chauffeurspas
  • Trambaanontheffing, medegebruik vrije tram- en busbaan (Gemeente Amsterdam, CCV)
  • Verklaring omtrent het gedrag (niet ouder dan drie maanden voor chauffeurspas)

Ook hebben onze chauffeurs een psychologische test ondergaan en een interne TCA cursus gevolgd en voltooid. Tijdens deze cursus is er aandacht voor service voor de klant, stratenkennis en omgaan met het FMS Terminal (ritbemiddelingsysteem, ritaannames). Naast de TCA cursus hebben onze chauffeurs in 2014 ook weerbaarheidstraining over agressie en overvalpreventie gevolgd. Deze training werd gegeven door AndersVeilig in samenwerking met Arie van Os & Partners.