De afdelingen
Bij TCA zijn 1.500 zelfstandige chauffeurs aangesloten. Op de ondersteunende afdelingen in Amsterdam-Zuidoost werken ruim 60 collega’s.
De 1.500 gecertificeerde chauffeurs zijn ons visitekaartje in de straten van Amsterdam. Zij kennen de weg in en buiten de stad en brengen onze klanten veilig en comfortabel naar hun bestemming.
Kwaliteitsbeheer
Daarnaast heeft TCA ruim 60 mensen in dienst. Zij werken vanuit ons hoofdkantoor in Amsterdam-Zuidoost. De afdeling Kwaliteitsbeheer bijvoorbeeld, bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en zorgt dat het wagenpark voortdurend in perfecte staat is. Ook handelt deze afdeling klachten af.
Centrale
Onze collega’s op de centrale nemen 24 uur per dag, 7 dagen per week de telefoontjes aan. Niet alleen zorgen zij dat elke beller een taxi krijgt, ook kun je bij hen terecht voor een prijsopgave, reservering en ook voor verloren voorwerpen. Omdat elke taxirit tot op de minuut is geregistreerd, komen deze vrijwel altijd weer boven water.
Overige afdelingen
Verder werken op het kantoor van TCA de collega’s van Marketing & Communicatie en Sales. Zij waken over de goede naam van TCA en zorgen dat steeds meer (grote) klanten TCA weten te vinden. De afdeling administratie ten slotte regelt alle administratieve zaken: van contributiebetalingen tot het factureren aan de vaste klanten van TCA.
-
ALGEMEEN
info@tcataxi.nl 020-7777777Voor algemene vragen over TCA, extra informatie of eventuele suggesties.
-
TELEFOONCENTRALE
centrale@tcataxi.nl 020-7777777Voor vragen over een rit, de ritprijs, een verloren voorwerp of het maken van een reservering.
-
MARKETING
marketing@tcataxi.nl 020-6506517Vragen over marketingactiviteiten? Neem gerust contact met ons op.
-
KLACHTEN
klachten@tcataxi.nl 0800-7777777Voor het indienen van een klacht of informatie over de status van een klacht.
-
ADMINISTRATIE
debiteuren@tcataxi.nl 020-6506544Voor vragen over een factuur, rittenoverzicht of de status van een betaling.
